빗썸, 암호화폐거래소 최초 KSQI 우수 콜센터 선정 > 정보공유

본문 바로가기
사이트 내 전체검색

회원로그인

정보공유

빗썸, 암호화폐거래소 최초 KSQI 우수 콜센터 선정
새만금지존
작성일: 19-05-13 11:28 | 조회: 28회 | 댓글: 1건

빗썸(대표 최재원)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 2019년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 우수 콜센터에 선정됐다고 밝혔다국내 암호화폐 거래소 중 KSQI 우수 기업에 선정된 것은 빗썸이 처음이다.

 

KSQI는 고객 관점에서 기업의 비대면 서비스에 대한 품질을 측정하는 것으로한국능률협회컨설팅은 2004년부터 매년 KSQI 우수기업을 선정해 발표하고 있다암호화폐 거래소는 2019년 조사(2018년 5~2019년 3)부터 포함됐으며국내 주요거래소를 대상으로 평가가 진행됐다.

 

빗썸 콜센터는 수신여건 고객맞이 상담태도 업무처리 종료태도 등 5개 항목 모두 높은 평가를 받았다특히 통화연결성상담사접속성통화대기시간 등 수신여건 항목은 만점을 받았으며응대신속성문의내용 파악도 등 업무처리와 종료태도 항목에서도 높은 점수를 획득했다.

 

빗썸은 업계 최초로 365일 24시간 상담시스템을 갖추는 등 고객 서비스에 만전을 기하고 있다온라인, 1상담은 물론영어·일어 등 외국어 상담도 지원한다또 모바일로 실시간 콜센터 응대율과 답변 대기시간을 확인할 수 있으며비대면 본인인증 시스템을 도입해 고객들의 편의를 강화했다.

 

빗썸 관계자는 빗썸이 공신력 있는 조사 기관으로부터 고객 서비스 품질에서 높은 평가를 받은 것은 큰 성과라며 앞으로도 고객들이 편리하고 믿을 수 있는 환경에서 암호화폐를 거래할 수 있도록 고객 서비스 강화에 최선을 다하겠다고 말했다.

 

한편빗썸은 지난해 금융소비자원이 실시한 암호화폐 거래소 콜센터 조사에서도 서비스 품질이 가장 높은 거래소로 선정된 바 있다.


  • 텔레그램 보내기
  • 밴드 보내기
  • 페이스북으로 보내기
  • 블로그 보내기

애씰이님의 댓글

애씰이 작성일

잘봤습니다



번호 제목 글쓴이 날짜 조회 추천
13121 영화 ‘캐리비안의 해적’ 본거지 바하마 중앙은행, 디지털 통화 발행 댓글 (1) N 박기석 06-03 31 0
13120 한달간 오프 체인상의 비트코인 실시간 결제 시범 운영 댓글 (1) N 박기석 06-03 31 0
13119 30살 유부녀 정x희 공.떡 후기~ 댓글 (1) N 보고싶다은지 06-03 38 0
13118 야심한밤에 홀딱벗고 자'위중인 모델급여"캠ㄷㄷ.jpg 댓글 (1) N 라루리 06-03 39 0
13117 요즘 빡"촌 손님 줄어든이유가 바로 이거때문이라고함; 댓글 (1) N 라루리 06-03 42 0
13116 인생 여캠 G컵녀.gif 댓글 (1) N halswk 06-03 34 0
13115 『밸런스작업』 『당일진행』 『카카오톡:ball0112』 『네임드밸런스작업』,『jw밸런스작업』 『게임존밸런스작… 댓글 (1) N 당일지급완료 06-03 33 0
13114 블록체인을 이용한 주민 ID 기반 ‘GAAS’ 행정업무 플렛품 개시 댓글 (1) N 박기석 06-03 33 0
13113 온라인현금 바둑이 맞고 섯다 포커 클로버게임 저컷팅 게임잘하면 때돈벌수있습니다 댓글 (1) N 상속이오 06-03 37 0
13112 40대 유부녀의 쪼임을 잊을수가 없네 댓글 (1) N 보고싶다은지 06-03 30 0
13111 BTC 거래량 중 결제 비중 1.3%...여전히 투기성 짙어 댓글 (1) N 새만금지존 06-03 39 0
13110 블록원, EOS 블록체인에서 SNS 플랫폼 출시 댓글 (1) N 새만금지존 06-03 38 0
13109 글로벌 은행들, 암호화폐 결제 시스템 구축 댓글 (1) N 새만금지존 06-03 35 0
13108 쿠팡 PO 출신 '국내 톱 기획자' 한인자 씨, 블록체인 기술기업 액트투테크놀로지스 합류 댓글 (1) N 새만금지존 06-03 32 0
13107 페이익스프레스-바이두혁신센터 MOU 체결 댓글 (1) N 새만금지존 06-03 38 0
게시물 검색


Copyright © 호재박스. All rights reserved.
상호명 : 호재박스 / 대표 : 김병준 / 등록번호 : 164-45-00396
Email : hozaebox@gmail.com